YGS Grup Kalite Politikası
YGS Grup olarak üst yönetimimizce belirlenen kalite politikamız; müşteri gereksinimlerini yansıtacak ölçülebilir hedefler ve sürekli iyileşme prensibi üzerine inşa edilmiştir. İşletmemizin pazar, müşteri ve çalışan ilişkilerini kapsayan güçlü bir misyonu vardır.
Stratejik Yaklaşım ve Uyum
Her departmanımızın politika ve stratejileri, kurumumuzun genel vizyonuyla tam uyumlu olarak geliştirilmektedir. Kalite; üst yönetim tarafından belirlenen standartlara uyum sağlayarak kalite seviyesini her geçen gün yükseltmek, bizim için vazgeçilmez bir yönetim politikasıdır.
Hizmet İlkelerimiz:
- Müşteri memnuniyetini ve ihtiyaçlarını esas alarak sorunlara takım ruhuyla, disiplinli ve ilgili bir yaklaşımla çözüm üretiyoruz.
- Hizmette sınır tanımayan, güler yüzlü, planlı ve standartları en üst seviyede olan kaliteli hizmeti vermeyi ilke ediniyoruz.
- Verdiğimiz sözlerin arkasında durarak, asgari hata ile görevlerimizi yerine getiriyor; yeniliklere ve yaratıcılığa her zaman açık kalıyoruz.
Operasyonel Değerlerimiz:
- Tedarik Zinciri: Tedarikçilerimizi sistemin ayrılmaz bir parçası ve iş ortağı olarak görüyoruz. İnsan sağlığını ön planda tutarak ürün güvenliğinin ve kalitesinin her aşamada korunmasını sağlıyoruz.
- Mükemmellik: Toplam Kalite felsefesini esas alarak, kaynakları en etkin ve ekonomik biçimde kullanıyor; süreçlerimizde sürekli iyileşmeyi ve gelişmeyi hedefliyoruz.
- Kurumsal Kültür: Kaliteli hizmetin, işinde uzman bir kadronun uyum içerisinde çalışmasının bir sonucu olduğunun bilincindeyiz. Ekip çalışmasını kurum kültürümüzün temel unsuru olarak görüyoruz.
YGS Grup; istikrarlı yönetimiyle müşterilerinin, çalışanlarının ve tedarikçilerinin beklentilerini en üst düzeyde karşılamayı, yasa ve mevzuatlara tam uyum sağlamayı, tüketici haklarına saygı göstermeyi ve paydaşlarıyla uzun süreli güvene dayalı ilişkiler kurmayı taahhüt eder.